Prawa pacjenta w aptece cz.1
Justyna Wodowska

Prawa pacjenta w aptece cz.1

Apteka nie jest zwykłą placówką handlową. Tu nabywamy szereg odmiennych przywilejów. Prawa te są niestety rozproszone w wielu różnych aktach, co może nieco utrudniać zapoznanie się z ich treścią.

O tym, że pacjent w aptece ma swoje szczególne prawa wie każdy z nas, ale już trudniej zdefiniować nam czego one konkretnie dotyczą. Nie ulega jednak wątpliwości, że powinniśmy te przywileje znać i umieć z nich rozsądnie, świadomie korzystać. Zweryfikujmy więc wspólnie naszą wiedze.

Asortyment apteczny

Nie sposób, by jedna apteka oferowała wszystkie dostępne farmaceutyki. Czego jednak możemy w tym zakresie wymagać? Otóż zgodnie z ustawą „Prawo Farmaceutyczne” apteki ogólnodostępne mają obowiązek posiadania leków w ilościach oraz asortymencie pozwalającym na zaspokojenie podstawowych potrzeb zdrowotnych miejscowej ludności (ze szczególnym uwzględnieniem preparatów refundowanych, na które ustalono limit ceny).

Jeżeli w aptece ogólnodostępnej brakuje poszukiwanego przez pacjenta leku, kierownik apteki ma obowiązek umożliwić jego nabycie w innym uzgodnionym z pacjentem terminie. Standardowo jest to zwykle kwestia jednego dnia. Sytuacja nieco komplikuje się, gdy lek nie jest dostępny w hurtowniach farmaceutycznych lub widnieje na liście jej chwilowych braków. Czy wyżej wspomniany obowiązek dotyczy wszystkich grup leków? Otóż Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny na wniosek kierownika apteki może zwolnić aptekę z prowadzenia środków narkotycznych i pewnych substancji psychotropowych. Nie w każdej aptece zrealizujemy więc tzw. różową receptę. W takiej sytuacji farmaceuta powinien nas jednak poinformować, gdzie znajduje się najbliższa apteka zapewniająca nam taką możliwość. 

Prawo do tańszego odpowiednika

Nabywając lek możemy wymagać od farmaceuty nie tylko informacji o jego działaniu, ale także o możliwości zakupu tańszego, dokładnego odpowiednika. Prawo do takiej informacji daje pacjentom ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Uwaga - lekarz może zastrzec, że farmaceuta powinien wydać jedynie wskazany przez niego specyfik (na druku recepty pojawia się wówczas adnotacja "nie zamieniać”). 

Recepta od farmaceuty?

A czy możemy zakupić dany lek dostępny wyłącznie na receptę, mimo iż jej nie posiadamy? Otóż według „Prawa Farmaceutycznego” w przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia aptekarz może wydać bez recepty lekarskiej produkt leczniczy, zastrzeżony do wydawania na receptę, w najmniejszym terapeutycznym opakowaniu (z wyłączeniem pewnych grup leków np. środków odurzających, substancji psychotropowych). Fakt takiego wydania odnotowuje na sporządzanej recepcie farmaceutycznej, która zastępuje „zwykłą” receptę z pełną odpłatnością i podlega ewidencjonowaniu. Podkreślmy jednak jeszcze raz: „Podstawą do wydania medykamentu bez recepty lekarskiej jest stan zagrożenia zdrowia lub życia chorego”, a decyzję podejmuje farmaceuta. 

Czy aptekarz może nam odmówić wydania leku? 

Tak, w szczególnym przypadku farmaceuta może nam odmówić wydania leku. Taką sytuację jest uzasadnione podejrzenie, że recepta została sfałszowana. Farmaceuta ma wówczas obowiązek zatrzymać jej druk i powiadomić Inspekcję Farmaceutyczną, Narodowy Fundusz Zdrowia oraz lekarza, którego dane widnieją na recepcie. Odmowa wydania leku może też dotyczyć leku recepturowego (jeśli pacjent nie odbierze go w ciągu 6 dni od dnia wyznaczonego przez aptekę). Leków na receptę apteka nie wyda także dziecku, które nie ukończyło 13 lat. Farmaceuta i technik farmaceutyczny mogą odmówić wydania produktu leczniczego również wtedy, gdy jego wydanie może zagrażać życiu lub zdrowiu pacjenta.

Nie wiesz czy można zwrócić zakupione leki do apteki? Zastanawiasz się kto zostanie obsłużony bez kolejki? Ciekawi cię czy farmaceuta poprawi błędnie wypisaną receptę? Poznaj prawa pacjenta.

Twoje sugestie

Dokładamy wszelkich starań, aby podane zdjęcie i opis oferowanych produktów były aktualne, w pełni prawidłowe oraz kompletne. Jeśli widzisz błąd, poinformuj nas o tym.

Zgłoś uwagi

Polecane artykuły

  • Sposoby na kaca

    „Ach, co to był za bal!” - wspominamy z rozmarzeniem kolejną karnawałową noc. Często temu rozmarzeniu towarzyszą jednak przykre pamiątki w postaci tępego bólu głowy, nudności, wzmożonego pragnienia i ogólnego złego samopoczucia. Każdy z nas może doświadczać zupełnie innego wachlarza objawów związanego z odchorowywaniem naszych wcześniejszych szaleństw.

  • Rozciągnięty żołądek po świętach? Pomoże błonnik

    Odchudzanie po świętach? Niestety, rozciągnięty żołądek domaga się ciągle więcej i więcej jedzenia. Walkę z nieustannymi napadami wilczego apetytu oraz wytrwanie w dietetycznych postanowieniach mogą nam ułatwić apteczne suplementy diety z błonnikiem. Jak działają?

  • Jak sobie radzić ze zgagą w święta?

    Dla niektórych zgaga to zaledwie lekki dyskomfort, dla innych potrafi być ona bardzo dokuczliwa. Jeśli chcemy pozbyć się palącego problemu, należy zneutralizować kwas solny, który podrażnia błonę śluzową przełyku. Oferta rynku farmaceutycznego jest w tym przypadku bardzo szeroka.

  • Truskawki – pełne zdrowia i… pomogą w odchudzaniu

    Każdego roku czekam na sezon truskawkowy z ogromnym utęsknieniem. Niestety, kiedy już nadejdzie, zawsze pozostawia głęboki niedosyt (sezon ten jest bardzo krótki – trwa zaledwie dwa miesiące). Truskawki to jednak nie tylko rozkosz dla naszych kubków smakowych. Ta owocowa, niekwestionowana królowa czerwca to także sprzymierzeniec w odchudzaniu i bomba niezwykle cennych składników. Truskawki bardzo łatwo pobierają bowiem z gleby składniki mineralne, wobec czego są surowcem o znacznej ich zawartości.

  • Witamina K2. Co na to nauka?

    Dotychczas utrzymywano, że prawidłowy stan układu kostnego zależy głównie od spożycia wapnia i witaminy D. Dziś wiemy, że istotna jest też obecność witaminy K2. Witamina K2 to tak naprawdę cała grupa związków określanych wspólnym mianem "menachinonów" lub skrótem "MK-n", gdzie n wskazuje liczbę nienasyconych reszt izoprenoidowych przy węglu C3 (od 1 do 13). Na szczególną uwagę zasługuje witamina K2 w postaci MK-7 (menachinon-7). Dlaczego?

  • Suplementy na odporność. Jak długo je stosować?

    W okresie jesienno-zimowym wspieramy swoją odporność rozmaitymi metodami. Próbujemy też suplementacji diety tranem czy olejem z wątroby rekina oraz stosunkowo nowymi środkami – zawierającymi beta-glukan lub laktoferynę. Często, zwłaszcza w przypadku tych ostatnich produktów, pojawia się jednak wątpliwość jak długo powinniśmy przyjmować wybrany preparat.

Porozmawiaj z farmaceutą
Infolinia: 800 110 110

Zadzwoń do nas jeśli potrzebujesz porady farmaceuty.
Jesteśmy dla Ciebie czynni całą dobę, 7 dni w tygodniu, bezpłatnie.

Pobierz aplikację mobilną Doz.pl

Zdarza Ci się ominąć dawkę leku?

Zainstaluj aplikację. Stwórz apteczkę. Przypomnimy Ci kiedy wziąć lek.

Dostępna w
Dlaczego DOZ.pl
Niższe koszta leczenia

Darmowa dostawa do Apteki
Bezpłatna Infolinia dla Pacjentów.

Bezpieczeństwo

Weryfikacja interakcji leków.
Encyklopedia leków i ziół

Wsparcie w leczeniu

Porady na czacie z Farmaceutą.
E-wizyta z lekarzem specjalistą.

Newsletter

Bądź na bieżąco z DOZ.pl

Ważne: Użytkowanie Witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Szczegółowe informacje w Regulaminie.

Zamnij