Porady medyczne online i przez telefon – jak z nich skorzystać podczas pandemii? Lekarz online na NFZ
Katarzyna Szulik

Porady medyczne online i przez telefon – jak z nich skorzystać podczas pandemii? Lekarz online na NFZ

Wprowadzenie teleporady do koszyka NFZ w listopadzie 2019 roku było kolejnym krokiem w stronę postępującej cyfryzacji służby zdrowia i jednym z istotnych sposobów na ograniczenie kolejek do lekarzy. Dziś ta dodatkowa forma kontaktu z lekarzem okazuje się nieoceniona, ponieważ w dobie pandemii powinniśmy maksymalnie ograniczać osobiste spotkania, również te, związane z naszym zdrowiem. Podpowiadamy, jak skorzystać z teleporady i co można uzyskać za jej pośrednictwem. 

Telemedycyna w czasie pandemii 

Możliwość kontaktu z lekarzem bez wychodzenia z domu to nie tylko wygoda i odciążenie systemu opieki zdrowotnej, ale w obecnym czasie również konieczność, niezbędna dla zachowania bezpieczeństwa. Kontaktując się z przychodnią wyłącznie telefonicznie, nie narażamy siebie i innych na transmisję drobnoustrojów, co jest kluczowe dla zahamowania rozprzestrzeniania się pandemii SARS-CoV-2. Pacjenci, obserwując u siebie objawy Covid-19, takie jak duszności, kaszel czy wysoka gorączka, również w pierwszej kolejności powinni skontaktować się z przychodnią telefonicznie, by uzyskać informacje o dalszym postępowaniu. 

Teleporady od kilku lat są standardem w prywatnych placówkach ochrony zdrowia, gdzie zamiast osobistej wizyty można skorzystać między innymi z konsultacji telefonicznej, wideorozmowy z lekarzem lub czatu z dyżurującym specjalistą. 

Na czym polega telefoniczna porada lekarska?

Jest to odpowiednik osobistej wizyty w gabinecie lekarskim, obecnie traktowany jako standardowe świadczenie w ramach NFZ. Zgodnie z przepisami, tą drogą poradę uzyskać można przede wszystkim od lekarza pierwszego kontaktu, ale w związku z pandemią koronawirusa jest to preferowany sposób kontaktu z lekarzem każdej specjalności. Teleporada służy przede wszystkim udzielaniu pomocy w razie mniej poważnych dolegliwości, takich jak przeziębienie czy grypa.

Ta forma konsultacji jest wygodna również dla osób chorujących przewlekle w celu kontroli bieżącego stanu zdrowia, w tym leczących się onkologicznie, kardiologicznie czy neurologicznie. Jej forma zdecydowanie ułatwia życie również pacjentom niepełnosprawnym lub w podeszłym wieku. Na podstawie teleporady lekarz może poprosić pacjenta o stawienie się w gabinecie osobiście, jeśli uzna, że jego stan zdrowia wymaga osobistej konsultacji. 

Na czym polega porada medyczna online?

Alternatywą dla porady telefonicznie jest uzyskanie jej online, co jednak, w przypadku korzystania z usług w ramach NFZ, wymaga posiadania Internetowego Konta Pacjenta, dostępnego na stronie pacjent.gov.pl. By móc je założyć, konieczne jest posiadanie profilu zaufanego lub elektronicznego dowodu osobistego, tzw. e-dowodu. Część banków również pozwala na zakładanie kont za ich pośrednictwem. Podobnie jak w przypadku porady telefonicznej, e-porada może wyczerpać wątpliwości pacjenta lub stać się podstawą do zaproszenia go do gabinetu na konsultację osobistą, jeśli jego stan zdrowia budzi wątpliwości.

Leczenie na odległość – jak przebiega wizyta? O co lekarz może zapytać?

Zakres teleporady, ze względu na jej formę, jest ograniczony. Tą drogą lekarz nie może na przykład nas osłuchać czy zajrzeć do gardła, choć telekonferencja nieco poszerza te możliwości. Lekarz może więc zapytać nas o to, jakich objawów doświadczamy i w jakiej intensywności i na podstawie tych informacji zalecić leczenie lub też wystawić zwolnienie. W przypadku osób chorych przewlekle, pytania dotyczą przede wszystkim zmian w obecnych stanie zdrowia, co może sugerować konieczność zmiany dawkowania lub leków. Wszystkie wiadomości zebrane podczas wywiadu telefonicznego stają się częścią dokumentacji pacjenta.

Porada telefoniczna lub online daje pacjentowi identyczne prawa jak wizyta osobista. Za jej pośrednictwem można więc uzyskać zalecenia dotyczące dalszego leczenia, jak również e-receptę, e-skierowanie oraz e-zwolnienie. 

Porada medyczna przez telefon na NFZ – gdzie zadzwonić?

Teleporad udzielają przychodnie rejonowe, więc pacjent chcący ją uzyskać powinien skontaktować się z placówką, do której jest zapisany. Podobnie jak w wypadku standardowej wizyty u lekarza, na teleporadę należy się zarejestrować, by móc ją uzyskać o wyznaczonej godzinie. Warto pamiętać, że każda z placówek samodzielnie wyznacza godziny, w jakich odbywają się wizyty telefoniczne, nie muszą one pokrywać się ze standardowymi godzinami przyjęć pacjentów. 

Pełną listę placówek udzielających teleporad z podziałem na województwa można znaleźć na stronach Narodowego Funduszu Zdrowia. Jeśli okaże się, że nasza przychodnia z jakichś względów jest zamknięta, teleporadę można uzyskać w innej mającej kontrakt w NFZ. Informacje na ten temat są udzielane za pośrednictwem Telefonicznej Infolinii Pacjenta pod numerem 800 190 590. 

Twoje sugestie

Dokładamy wszelkich starań, aby podane zdjęcie i opis oferowanych produktów były aktualne, w pełni prawidłowe oraz kompletne. Jeśli widzisz błąd, poinformuj nas o tym.

Zgłoś uwagi Ikona

Polecane artykuły

  • Płukanie gardła – jak i czym płukać gardło?

    Płukanie gardła jest jednym z domowych sposobów na łagodzenie nieprzyjemnych objawów infekcji gardła, ale także innych dolegliwości. Płukanki pomagają uśmierzyć ból, zmniejszyć opuchliznę i obrzęk gardła, a także nawilżyć suchą i podrażnioną śluzówkę. Jak i czym płukać gardło? O czym warto pamiętać, stosują płukanki na gardło? 

  • Domowe sposoby na wzmocnienie odporności – jak w prosty sposób wzmocnić organizm?

    Stosowanie domowych sposobów na odporność może okazać się bardzo dobrym rozwiązaniem, które z jednej strony pomoże w uniknięciu rozwoju infekcji, a z drugiej wspomoże terapię lekami, poprzez pobudzenie układu immunologicznego. W poprawie kondycji układu odporności istotne jest przestrzeganie kilku zasad, zaczynając od codziennego obowiązku zjedzenia pożywnego śniadania, kończąc na suplementacji żelaza i kwasów omega-3, których być może w pełni nie dostarczamy wraz z posiłkami. Dbając o naszą odporność niezmiernie istotne jest dbanie o nasz układ pokarmowy. Jakie suplementy przyjmować, czego unikać, a nad czym popracować w trosce o odporności? Odpowiedzi na te pytania znajdują się w niniejszym artykule.

  • Sztuczna inteligencja pozwoli skuteczniej leczyć raka stercza

    W Polsce rak stercza (prostaty) jest najczęstszym nowotworem litym występującym u mężczyzn. Dzięki dofinansowaniu z programu INFOSTRATEG powstaje platforma informatyczna, która ułatwi dokonywanie wyboru terapii onkologicznej dedykowanej pacjentom, u których zostanie zdiagnozowane to schorzenie. Lepsze dopasowanie leczenia wpłynie na poprawę jego efektywności. Narzędzie będzie wykorzystywało algorytmy sztucznej inteligencji.  

  • Dlaczego raz w roku należy wykonywać morfologię?

    Jedną z metod wczesnego wykrywania wielu poważnych chorób jest regularne wykonywanie morfologii krwi. Wynik tego prostego testu może stanowić punkt wyjścia do dalszej diagnostyki, która determinuje przebieg leczenia. W przypadku nowotworów im wcześniej zostanie postawiona właściwa diagnoza, tym skuteczniej będzie można leczyć pacjenta.

  • Choroby nerek – przyczyny, (nie)typowe objawy, leczenie

    Choroby nerek to jedne z bardziej niejednoznacznych chorób. Dając niespecyficzne objawy, utrudniają przypisanie im właśnie do dysfunkcji nerek. Bo dlaczego ból w okolicy lędźwiowej w połączeniu z osłabieniem należy łączyć z dysfunkcją nerek? Jakie są przyczyny i objawy chorych nerek, które badania należy wykonać, aby sprawdzić, czy nerki dobrze funkcjonują i dlaczego można normalnie funkcjonować, mając tylko jedną nerkę? Odpowiedzi na te pytania znajdują się w niniejszym artykule.

  • Selektywne zaburzenie odżywiania – przyczyny, objawy i leczenie wybiórczego jedzenia

    Wielu rodziców czy opiekunów dzieci uważa, że zakres jedzonych przez nie produktów jest zbyt mały i że są one strasznie wybredne. Taką osobę często określa się słowem „fusyt”, co zgodnie z definicją oznacza człowieka wybrednego, który nie wszystko jada, często krzywi się na jedzenie i odmawia konsumpcji oraz ma specyficzne przyzwyczajenia żywieniowe. Większość osób ma jakieś produkty, których nie lubi, a zazwyczaj w młodości ilość rzeczy, których dziecko nie chce jeść jest jeszcze większa. Kiedy należy się martwić taką sytuacją? Kiedy jest to tylko dziecięca wybiórczość, a kiedy poważny problem? 

  • Zapalenie ucha – przyczyny, objawy, leczenie

    Zapalenie ucha może dotyczyć wszystkich części, z których składa się narządu słuchu: ucha zewnętrznego, środkowego oraz wewnętrznego. Schorzenie najczęściej dotyka najmłodszych pacjentów, jednak z zapaleniem ucha mogą się zmagać także dorośli. Objawy, które powinny zaniepokoić to ból ucha, pogorszenie słuchu, wyciek surowiczy lub ropny, zaburzenia równowagi, zawroty głowy, szumy uszne.

Porozmawiaj z farmaceutą
Infolinia: 800 110 110

Zadzwoń do nas jeśli potrzebujesz porady farmaceuty.
Jesteśmy dla Ciebie czynni całą dobę, 7 dni w tygodniu, bezpłatnie.

Pobierz aplikację mobilną Pobierz aplikację mobilną Doz.pl

Ikona przypomnienie o zażyciu leku.
Zdarza Ci się ominąć dawkę leku?

Zainstaluj aplikację. Stwórz apteczkę. Przypomnimy Ci kiedy wziąć lek.

Dostępna w Aplikacja google play Aplikacja appstore
Dlaczego DOZ.pl
Niższe koszta leczenia

Darmowa dostawa do Apteki
Bezpłatna Infolinia dla Pacjentów.

ikona niższe koszty leczenia
Bezpieczeństwo

Weryfikacja interakcji leków.
Encyklopedia leków i ziół

Ikona encklopedia leków i ziół
Wsparcie w leczeniu

Porady na czacie z Farmaceutą.
E-wizyta z lekarzem specjalistą.

Ikona porady na czacie z farmaceutą
Newsletter

Bądź na bieżąco z DOZ.pl

Ważne: Użytkowanie Witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Szczegółowe informacje w Regulaminie.

Zamnij