REGULAMIN

I. Postanowienia ogólne

1. Usługi świadczone za pośrednictwem Witryny i usługodawcy

1.1 Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa szczegółowe warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem witryny internetowej www.doz.pl, zwanej dalej "Witryną", którą obsługuje i zarządza "DOZ" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. 17 Stycznia nr 45 B, 02-146 Warszawa (pomoc@doz.pl), NIP: 676-21-75-698, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za nr 58632, o kapitale zakładowym w wysokości 324 529 000 zł, w całości opłaconym.

1.2 DOZ S.A. świadczy usługi za pośrednictwem Witryny w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu. DOZ S.A. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w każdym czasie. Każda taka zmiana Regulaminu będzie wyraźnie zasygnalizowana w Witrynie.

1.3 W każdym przypadku, przed skorzystaniem z usług zaoferowanych w Witrynie, Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, a następnie potwierdzić ten fakt i akceptację postanowień Regulaminu.

1.4 Witryna obejmuje szeroka ofertę usług związanych z szeroko pojętą ochroną zdrowia i obejmuje w szczególności:

1.5 Każda z wymienionych wyżej usług świadczona jest na częściowo odrębnych warunkach, właściwych dla danego rodzaju usług, zatem szczegółowe warunki świadczenia tych usług za pośrednictwem Witryny - w szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów, tryb postępowania reklamacyjnego oraz wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Witryną - zostały odrębnie określone i są zamieszczone w obszarze Witryny poświęconym danej usłudze. W zakresie nieuregulowanym w tak określonych warunkach świadczenia poszczególnych usług, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu.

1.6 Usługodawcą większości usług świadczonych za pośrednictwem Witryny jest DOZ S.A. Jednak niektóre usługi świadczone są przez podmioty zewnętrzne, które samodzielnie i na własną odpowiedzialność formułują warunki świadczenia danej usługi. W każdym takim przypadku DOZ S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zgodność realizacji umowy z przedstawionymi w Witrynie warunkami, a sam usługodawca oraz właściwy dla świadczonych przez niego usług regulamin, jest wyraźnie wskazany w Witrynie.

2. Zastrzeżenia dotyczące odpowiedzialności DOZ S.A.

2.1 Charakter informacji zamieszczonych w Witrynie. Informacje publikowane w Witrynie nie stanowią porad o charakterze medycznym. Treści zawarte w niniejszej Witrynie ("Treści") mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być traktowane jako specjalistyczne porady medyczne, forma diagnozy lub zalecenia w zakresie leczenia; nie mogą one zastępować specjalistycznych badań lekarskich ani profesjonalnego doradztwa medycznego. Przed zastosowaniem jakichkolwiek leków oraz przed rozpoczęciem leczenia bądź terapii, należy każdorazowo skonsultować się z lekarzem, który jako jedyny jest w stanie zapewnić bezpieczeństwo i skuteczność leczenia. Użytkownik w żadnym wypadku nie powinien lekceważyć znaczenia specjalistycznej konsultacji medycznej oraz nie powinien zwlekać z jej uzyskaniem kierując się wyłącznie informacjami zawartymi w Witrynie.

2.2 Umieszczenie w Witrynie informacji na temat określonych produktów, badań, zabiegów, lekarzy lub opinii oraz wszelkich innych danych nie stanowi ich reklamy czy rekomendacji przez DOZ SA. Użytkownik kierując się wyłącznie informacjami uzyskanymi za pośrednictwem Witryny działa na własną odpowiedzialność. W szczególności brak ostrzeżenia dotyczącego skutków stosowania określonego leku lub kombinacji leków nie może być poczytywany przez Użytkownika jako wskazanie, że taki lek lub kombinacja leków jest bezpieczna, skuteczna lub właściwa dla Użytkownika lub innych osób. Zawsze należy zapoznać się z całym opisem leku umieszczonym na opakowaniu lub w dołączonej do leku ulotce, aby w pełni zrozumieć jego działanie, zastosowania oraz efekty uboczne.

2.3 DOZ S.A., w najszerszym możliwym zakresie dozwolonym obowiązującymi przepisami prawa, nie daje gwarancji przydatności Treści do określonego celu lub zastosowania. W szczególności DOZ SA nie składa żadnych oświadczeń i gwarancji w odniesieniu do dokładności, rzetelności, kompletności, stosowności i aktualności Treści, znaków graficznych, odnośników lub komunikatów zamieszczanych w Witrynie lub przekazywanych za pośrednictwem Witryny, jak również przestrzegania przez dostawców Treści regulacji prawnych, w szczególności - odnoszących się do produktów farmaceutycznych. DOZ SA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące konsekwencją korzystania lub niemożności korzystania z Witryny, w szczególności za jakikolwiek uszczerbek na zdrowiu, którego przyczyną jest korzystanie lub niewłaściwe korzystanie z Treści, w tym Stref Publicznych (termin zdefiniowany poniżej).

2.4 DOZ SA dysponuje narzędziami, które umożliwiają Użytkownikom zapisywanie i przechowywanie informacji. Użytkownik jest odpowiedzialny za zastosowanie wszelkich uzasadnionych środków, które zapewnią bezpieczeństwo posiadanych haseł i kont przed dostępem osób nieuprawnionych. Użytkownik jest odpowiedzialny za kontrolowanie dostępności i wykorzystania kodów aktywacyjnych i haseł; udzielanie uprawnień, monitorowanie i kontrolowanie dostępu oraz sposobu korzystania z haseł i kont w Witrynie; niezwłoczne informowanie DOZ SA o każdej potrzebie dezaktywowania hasła.

2.5 DOZ SA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania przez Użytkownika z narzędzi udostępnianych przez DOZ SA, służących zapisywaniu i przechowywaniu przez Użytkownika informacji, w tym - za szkody wynikające z wykorzystania tych narzędzi przez osoby trzecie.

2.6 Strefy wymiany informacji między użytkownikami Witryny ("Strefy Publiczne"). Użytkownik korzystający ze Stref Publicznych, obejmujących pokoje rozmów, fora lub komputerowe tablice ogłoszeń, ponosi wyłączną odpowiedzialność za własne komunikaty, konsekwencje związane z ich publikacją, a także konsekwencje wykorzystania informacji zawartych w komunikatach zamieszczonych w Strefie Publicznej. DOZ SA nie ponosi odpowiedzialności za skutki wymiany informacji w Strefie Publicznej.

2.7 Niedopuszczalne jest zamieszczanie przez Użytkowników Witryny w Strefach Publicznych jakichkolwiek informacji i treści, które mogą naruszać prawa osób trzecich. Przekazywanie informacji lub treści do Stref Publicznych jest równoznaczne z uznaniem przez Użytkownika, że przekazane w taki sposób informacje lub treści w żadnym wypadku nie są traktowane jako poufne. W przypadku przekazania przez Użytkownika Witryny jakiejkolwiek informacji lub treści do Stref Publicznych, DOZ SA uprawniony jest do utrwalania, powielania, tworzenia opracowań, publikowania, redagowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, prezentowania informacji lub treści w dowolnych środkach przekazu, w części lub całości, w dowolnej formie i częstotliwości.

2.8 Niedopuszczalne jest:

Działania powyższe stanowią istotne naruszenie Regulaminu.

2.9 DOZ SA jest uprawniony (lecz nie zobowiązany) do podejmowania następujących działań:

2.10 DOZ SA zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań, które uzna za stosowne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników Witryny. DOZ SA nie jest odpowiedzialna względem Użytkowników Witryny lub jakiejkolwiek osoby trzeciej za podejmowanie lub zaniechanie podjęcia powyższych działań.

2.11 Reklamy, wyszukiwanie i linki do stron zewnętrznych. W Witrynie mogą znajdować się linki do zewnętrznych stron internetowych. DOZ SA może zdecydować, aby linki do wybranych stron były głównymi pozycjami na liście wyników wyszukiwania dla określonych fraz. Ponadto DOZ SA może wyrazić zgodę na prezentowanie przez reklamodawców reklam i treści sponsorowanych jako rezultatów wyszukiwania określonych haseł. DOZ SA nie promuje treści zamieszczonych na stronach internetowych osób trzecich, DOZ SA nie bierze również odpowiedzialności za zawartość zlinkowanych stron internetowych, stron znajdujących się w obrębie Witryny, stron osób trzecich będących wynikiem wyszukiwania oraz reklam osób trzecich, i nie formułuje żadnych oświadczeń dotyczących ich zawartości czy dokładności. Użytkownik korzysta ze stron zewnętrznych na własne ryzyko, zgodnie z warunkami korzystania z tych stron. DOZ SA nie promuje żadnego produktu reklamowanego w Witrynie.

II. Warunki świadczenia usług za pośrednictwem Witryny

1. Wykorzystywanie Treści.

1.1 Treści chronione są prawami autorskimi przysługującymi DOZ SA albo licencjodawcom DOZ SA. Wykorzystywanie Treści w sposób inny niż wyraźnie dozwolony warunkami niniejszego Regulaminu, stanowi naruszenie tego Regulaminu; może także łamać obowiązujące regulacje prawne, w szczególności dotyczące praw autorskich.

1.2 Użytkownik może przeglądać materiały publikowane w Witrynie, a także pobierać pojedyncze kopie tych materiałów wyłącznie do użytku własnego, pod warunkiem umieszczenia adnotacji o prawach autorskich lub adnotacji o innych zastrzeżonych prawach, wskazanych w Treści.

1.3 Jeżeli Użytkownik uważa, że jakiekolwiek materiały dostępne w Witrynie lub za jej pośrednictwem naruszają przysługujące mu prawa autorskie do określonego dzieła, może on żądać usunięcia tych materiałów z Witryny lub zablokowania dostępu do nich, przesyłając do Biura Obsługi Klienta DOZ SA stosowne pismo, obejmujące następujące informacje:

Pismo należy skierować na adres: DOZ S.A - DOZ.pl , ul. Zbąszyńska 1, 91-342 Łódź.

2. Polityka Reklamowa i Promocyjna. Niniejsze zasady określają sposób eksponowania w Witrynie oraz usuwania z niej Reklam i Promocji.

2.1 DOZ SA może według własnego uznania określać rodzaje Reklam akceptowanych i wyświetlanych w Witrynie, a przyjęcie przez DOZ SA Reklamy w żadnym wypadku nie będzie uważane za jakąkolwiek formę poparcia reklamowanych produktów, usług lub określonego podmiotu zajmującego się ich produkcją, dystrybucją lub promocją.

2.2 DOZ SA nie udzieli zgody na umieszczenie Reklamy produktów nielegalnych lub niestosownych. DOZ SA nie będzie przyjmować Reklam, które w opinii DOZ SA są nieestetyczne.

2.3 Reklama nie może zawierać jakichkolwiek materiałów niezgodnych z prawdą, wprowadzających w błąd lub obraźliwych, w tym materiałów, które przedstawiają w fałszywym świetle, ośmieszają lub atakują jakąkolwiek osobę lub grupę osób ze względu na wiek, kolor skóry, kraj pochodzenia, rasę, religię, płeć, orientację seksualną lub niepełnosprawność. Nie jest dozwolone umieszczanie Reklam, które mogą naruszyć wizerunek DOZ SA lub Witryny.

2.4 DOZ SA zastrzega sobie prawo do określenia odpowiedniego sposobu prezentacji Reklam w Witrynie.

2.5 DOZ SA zachowuje wyłączne prawo do określenia sposobu wyświetlania w Witrynie DOZ SA wszelkich wyników wyszukiwania określonej informacji według słowa kluczowego lub tematu.

2.6 Reklama musi wyraźnie określać reklamodawcę. Wszelkie treści reklamowe umieszczone w Witrynie będą w sposób wyraźny i jednoznaczny oznakowane jako takie, a DOZ SA nie będzie umieszczać w Witrynie żadnych Reklam, które nie byłyby w ten sposób oznakowane. Klikając na reklamę użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową reklamodawcy/sponsora.

2.7 Reklamodawca zobowiązany jest przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa krajowego i międzynarodowego. Obowiązek ten obejmuje w szczególności reklamę produktów farmaceutycznych, która powinna spełniać wymagania ustawy z dnia 6 września 2001 r. - Prawo farmaceutyczne (Dz. U. z 2008 r., nr 45, poz. 271 - t.j.). DOZ SA zastrzega sobie prawo weryfikacji wszystkich Reklam pod kątem ich zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli DOZ SA poweźmie informację o jakimkolwiek naruszeniu lub potencjalnym naruszeniu obowiązujących przepisów prawa, wówczas może usunąć daną Reklamę z Witryny.

2.8 DOZ SA poszukuje sponsorów w postaci organizacji, producentów i innych liczących się na rynku podmiotów zajmujących się propagowaniem wiedzy na temat zdrowia i stylu życia, tak by Użytkownik otrzymał jak najwięcej obszernych informacji na temat usług medycznych, metod leczenia i produktów dostępnych na rynku środków farmaceutycznych, wyrobów medycznych, środków dietetycznych i kosmetyków.

2.9 Treści sponsorowane zamieszczane w Witrynie to materiały tworzone, dostarczane lub pozostające pod wpływem wymienionego z nazwy sponsora. Treści sponsorowane podlegają zasadom określonym w Polityce Reklamowej, natomiast nie są ograniczone Polityką Redakcyjną. Za wiarygodność i obiektywizm treści sponsorowanych odpowiedzialny jest sam sponsor. Wszelkie treści tworzone, dostarczane lub pozostające pod wpływem sponsora są oznaczone nagłówkiem "Sponsorowane przez" lub "Od naszego sponsora". Treści sponsorowane chronione są prawami autorskimi przysługującymi ich sponsorom lub innym podmiotom. Każda ze sponsorowanych stron opatrzona jest nagłówkiem informującym, że treści w niej zawarte są tworzone, dostarczane lub współtworzone przy udziale sponsora oraz znajdują się pod jego wyłączną kontrolą redakcyjną. Użytkownik jest każdorazowo powiadamiany, że określony materiał ma charakter promocyjny lub reklamowy przed aktywowaniem dostępu do niego. Odnośniki (linki) do materiałów promocyjno-reklamowych są opatrzone nagłówkiem właściwym dla treści sponsorowanych i logo lub nazwą sponsora. Treści sponsorowane mogą zawierać odnośniki do witryny internetowej sponsora. Jeżeli strony sponsorowane zawierają odnośniki do witryny internetowej sponsora, DOZ SA zaznacza, iż Użytkownik korzysta ze strony internetowej osób trzecich.

3. Polityka redakcyjna.

3.1 DOZ SA to godne zaufania i dobrze poinformowane źródło wiadomości z dziedziny ochrony zdrowia. Zamiarem DOZ SA jest dostarczanie Użytkownikowi najbardziej obiektywnych, rzetelnych i dokładnych informacji na temat zdrowia oraz zapewnienie, aby Witryna była praktycznym i użytecznym źródłem wiedzy na tematy związane z medycyną i ochroną zdrowia. Wysiłki zespołu redakcyjnego DOZ SA skupiają się na dostarczaniu całego spektrum informacji, odpowiednio wyselekcjonowanych. Należy jednak pamiętać, że informacje zawarte w Witrynie lub jakiejkolwiek innej witrynie internetowej nie powinny zastępować specjalistycznej opieki lekarskiej. Przed wykorzystaniem takich informacji, Użytkownik powinien każdorazowo skonsultować się ze specjalistą.

3.2 Zespół redakcyjny DOZ SA tworzy Treści własne, tj. treści w ramach funkcjonalności objętych "Portalem Zdrowia", z wyjątkiem "Czytelni" oraz treści w Strefach publicznych. Zespół DOZ S.A. tworzy Treści własne kierując się następującymi kryteriami:

4. Ochrona danych osobowych.

4.1 W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Witryny, Użytkownicy przekazują DOZ S.A, ewentualnie - innym usługodawcom, dane osobowe.

4.2. Zasady przetwarzania danych osobowych. W wykonaniu obowiązku wynikającego z art. 24 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002 nr 101 poz. 926, z póź. zm.), informujemy, że:

Administratorem danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody udzielonej przez użytkowników portalu, jest Spółka "DOZ" S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. 17 Stycznia nr 45 B, 02-146 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 58632, NIP 676-21-75-698, kapitał zakładowy w wysokości 324 529 000 zł, w całości opłacony, adres e-mail pomoc@doz.pl;

Podanie Danych Osobowych przez użytkowników portalu jest dobrowolne; Dane osobowe przetwarzane są przez DOZ SA wyłącznie po jednoznacznym udzieleniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych i tylko w zakresie określonym w danej klauzuli o wyrażeniu zgody.

Dane Osobowe przekazywane są przez Użytkowników Witryny na potrzeby realizacji następujących usług:

Użytkownicy portalu, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych zgodnie z zamieszczonymi w Witrynie klauzulami, mają prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich przetwarzania.

Z wyjątkiem przypadków szczegółowo określonych w poszczególnych klauzulach zgody na przetwarzanie danych osobowych, postanowieniach Regulaminu lub przypadkach określonych przepisami prawa, DOZ SA nie przekazuje i nie udostępnia danych osobowych Użytkowników Witryny.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, DOZ SA może powierzyć przetwarzanie danych osobowych Użytkowników Witryny podmiotowi zewnętrznemu w całości lub części. Podmiot działający na zlecenie DOZ SA w takim zakresie, zostanie wskazany w klauzuli zgody na przetwarzanie określonych danych osobowych.

DOZ S.A. dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą. Dane zbierane są dla oznaczonych celów zgodnych z prawem, niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów przetwarzania. DOZ S.A. stosuje środki techniczne zapewniające - na wysokim poziomie - bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, chroniąc je przed dostępem osób nieuprawnionych, w tym środki opisane poniżej.

4.3. Powyższe zasady nie mają zastosowania do treści, które Użytkownik przesyła DOZ SA za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeżeli Użytkownik pragnie zachować poufność przesyłanych treści, nie powinny one być przesyłane tą drogą. Witryna zawiera tablice ogłoszeń, pokoje rozmów lub innego rodzaju fora publiczne, gdzie użytkownicy o podobnych zainteresowaniach lub problemach zdrowotnych mogą dzielić się informacjami i udzielać sobie wzajemnego wsparcia, lub zamieszczać pytania do specjalistów. Za pośrednictwem Witryny użytkownicy mają również możliwość uczestnictwa w dyskusjach on-line. Jakiekolwiek informacje ujawniane przez Użytkownika tablicach tych obszarach Witryny nie powinny zawierać danych osobowych. Ujawnione w ten sposób informacje mogą zostać przeczytane i pobrane przez osoby trzecie a następnie zostać wykorzystane w sposób, który pozostaje poza kontrolą lub wiedzą DOZ S.A., w tym również w celu kontaktowania się z Użytkownikiem.

4.4. Jednym z priorytetów Programu DOZ SA jest ochrona prywatności osób niepełnoletnich. Program DOZ SA, ani żadna z usług oferowanych w jego ramach nie zostały przygotowane z myślą o ani nie są przeznaczone dla osób w wieku poniżej 13 lat. Program DOZ SA nie gromadzi Danych Osobowych osób, o których wiadomo, że nie osiągnęły wieku 13 lat.

4.5. Witryna może zawierać odnośniki do innych witryn internetowych, znajdujących się poza kontrolą DOZ S.A., do których niniejsze zasady ochrony danych osobowych nie mają zastosowania. W wypadku korzystania przez Użytkowników z witryn, do których odnośniki znajdują się w Witrynie, operatorzy takich witryn mogą zbierać od użytkowników dane, które będą wykorzystywane zgodnie ze przyjętymi przez nich zasadami, odmiennymi od zasad stosowanych przez DOZ S.A. DOZ SA nie ujawnia danych osobowych Użytkowników pozyskanych za pośrednictwem Witryny, zewnętrznym witrynom internetowym, jeżeli Użytkownik nie wyrazi na to zgody. DOZ S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie poufności informacji przez zewnętrzne witryny internetowe. DOZ SA dołoży starań, aby wyraźnie zaznaczyć moment, w którym Użytkownik opuszcza Witrynę i przechodzi do zewnętrznych witryn poprzez żądanie kliknięcia w link lub poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu

5. Środki techniczne zastosowane w Witrynie zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłany za pośrednictwem Witryny

5.1 Usługi świadczone za pośrednictwem Witryny realizowane są w sposób i przy pomocy środków technicznych uniemożliwiających dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości danej usługi, a ponadto - pozwalających na jednoznaczną identyfikację stron oraz potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń woli i ich treści.

5.2 Poniżej przedstawiono wybrane procedury z zakresu bezpieczeństwa, stosowane w Witrynie i zapewniające ochronę prywatności Użytkownika:

• W celu uzyskania dostępu do danych identyfikujących tożsamość bądź wymagane jest wprowadzenie zarówno nazwy użytkownika, jak i hasła.
• Do ochrony danych przechowywanych na serwerach Programu DOZ SA wykorzystuje się zabezpieczenia typu firewall.
• W transmisji danych identyfikujących tożsamość na serwery DOZ SA wykorzystuje się protokół szyfrowania danych SSL (Secure Socket Layer). Użytkownik musi posiadać przeglądarkę internetową obsługującą szyfrowanie o mocy 128 bitów, aby móc skorzystać z tego typu zabezpieczenia.
• Liczba pracowników DOZ SA, którzy mogą mieć dostęp do danych osobowych użytkownika jest niewielka i pracownicy ci są uważnie monitorowani.
• Od wszystkich pracowników DOZ SA wymaga się przestrzegania zasad przetwarzania danych osobowych. W wypadku naruszenia tych zasad, pracownicy podlegają postępowaniu dyscyplinarnemu.
• Sporządzane są kopie zapasowe systemów w celu ochrony integralności danych osobowych użytkowników Portalu.

Mimo iż w ramach Programu DOZ SA podejmowane są wysiłki w celu ochrony danych osobowych, istnieje ryzyko obejścia systemów bezpieczeństwa przez osoby niepowołane lub przechwycenia danych użytkownika podczas ich transmisji za pośrednictwem Internetu.

III. AKTUALIZACJA DANYCH UŻYTKOWNIKA I KONTAKT Z DOZ SA

1. Aktualizacja danych osobowych Użytkownika

1.1 Narzędzia stosowane w ramach Programu DOZ SA służące do gromadzenia i magazynowania zgłaszanych przez Użytkownika danych pozwalają na ich edycję, aktualizację i przeglądanie poprzez aktywację właściwego narzędzia, zalogowanie się i dokonanie odpowiednich modyfikacji.

2. Usuwanie danych osobowych Użytkownika

W wypadku jakichkolwiek reklamacji lub problemów, Użytkownik może skorzystać z Formularza Obsługi Klienta. Dział obsługi klienta DOZ SA przekaże reklamację właściwej jednostce wewnętrznej Programu DOZ SA w celu uzyskania odpowiedzi lub proponowanego rozwiązania problemu. Pracownicy DOZ SA starają się odpowiadać na każdą wiadomość przesłaną pocztą elektroniczną w ciągu 48 godzin, jednak nie zawsze jest to możliwe.

2.1. Jeżeli Użytkownik zamierza:

2.2. Jeżeli Użytkownik nie uzyska oczekiwanej propozycji rozwiązania problemu związanego z ochroną prywatności, może on skontaktować się listownie z Biurem Obsługi Klienta Programu DOZ SA pod adresem:

DOZ S.A. - DOZ.pl
ul. Zbąszyńska 1
91-342 Łódź,


lub skontaktować się telefonicznie pod numerem:0 800 278 354

3. Informacje zebrane przez osoby trzecie niedziałające w imieniu Programu DOZ SA

3.1 Sponsorzy lub podmioty reklamujące się za pośrednictwem Programu DOZ SA mogą stosować własne pliki cookie, sygnały nawigacyjne oraz inne internetowe techniki monitorowania w odniesieniu do banerów reklamowych zamieszczanych w Witrynie, wiadomościach e-mail, informacjach o specjalnych promocjach i biuletynach informacyjnych przesyłanych Użytkownikom przez DOZ SA. Niektórzy reklamodawcy zlecają obsługę i monitorowanie reakcji użytkowników na reklamy innym spółkom. Spółki te ("Serwery Reklam") mogą również wykorzystywać pliki cookie i sygnały nawigacyjne w celu gromadzenia informacji niebędących danymi osobowymi pochodzących z Witryny DOZ SA. W niektórych sytuacjach, w celu ułatwienia procesu gromadzenia informacji, Użytkownik może zostać chwilowo skierowany przez przeglądarkę na stronę internetową Serwera Reklam lub innej osoby trzeciej działającej w imieniu sponsorów, partnerów lub reklamodawców, zanim zostanie on skierowany na wybraną przez siebie stronę (np. z powrotem do Witryny, aby wyświetlić reklamę lub na stronę danego reklamodawcy). Proces przekierowania nie będzie widoczny dla Użytkownika.

3.2 DOZ SA nie kontroluje sposobu wykorzystania plików cookie i sygnałów nawigacyjnych przez osoby trzecie, ani tego, w jaki sposób osoby trzecie zarządzają tak zgromadzonymi informacjami niebędącymi danymi osobowymi. Jednak DOZ SA wymaga od sponsorów, reklamodawców i serwerów reklam, które przy użyciu plików cookie i sygnałów nawigacyjnych gromadzą informacje pochodzące z Witryny DOZ SA złożenia oświadczenia, że nie będą gromadzić żadnych danych osobowych pochodzących ze stron DOZ SA bez zgody Użytkownika. Osoby te zobowiązały się, że nie będą łączyć żadnych informacji niebędących danymi osobowymi zebranych przy użyciu plików cookie i sygnałów nawigacyjnych na stronach DOZ SA z Danymi Osobowymi zgromadzonymi przez te osoby bądź inne osoby w inny sposób lub pochodzącymi z innych stron internetowych, z wyjątkiem szczególnych wypadków określonych w odniesieniu do danego programu. Na przykład, w wypadku "linków sponsorowanych" zamieszczanych przez Google, informacje niebędące danymi osobowymi, które zostały przesłane za pośrednictwem przeglądarki Użytkownika do Google w momencie kliknięcia w link sponsorowany lub przy wprowadzeniu zapytania, mogą zostać użyte przez Google zgodnie z polityką prywatności przyjętą przez Google. Ponadto, Polityka Reklamowa Programu DOZ SA, która jest zamieszczona na Witrynach DOZ SA, zawiera szczegółowe informacje na temat współpracy z reklamodawcami i firmami zajmującymi się obsługą reklam. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności przyjętą dla innych stron, które odwiedza lub stron, do których może zostać skierowany z Witryny DOZ SA. Pozwoli to Użytkownikowi dowiedzieć się w jaki sposób pliki cookie i informacje zgromadzone przy użyciu plików cookie oraz sygnałów nawigacyjnych są wykorzystywane przez te strony. Niektóre Serwery Reklam umożliwiają zabezpieczenie przed gromadzeniem danych Użytkownika przy użyciu plików cookie. W tym celu na każdej z odwiedzanych stron należy wybrać opcję uniemożliwiającą zbieranie danych.

3.3 Użytkownik otrzyma zawiadomienie o ewentualnych istotnych zmianach zasad ochrony danych osobowych Użytkowników. Istotne zmiany oznaczają wszelkie modyfikacje, które rozszerzają dozwolony zakres przetwarzania Danych Osobowych. Zmiany te wymagają zgody Użytkownika poprzez wybór opcji Wyrażenia Zgody na zaktualizowanym formularzy zgody.

3.4 DOZ SA jest uprawniona do wprowadzania nieistotnych zmian niniejszych zasad ochrony danych osobowych Użytkowników, które nie rozszerzają dozwolonego zakresu i celu przetwarzania Danych Osobowych. DOZ SA nie ma obowiązku zawiadamiania Użytkownika o wprowadzeniu tego rodzaju zmian.

3.5 W wypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących danych osobowych Użytkownika lub pytań dotyczących stosowanych praktyk, należy skontaktować się w Biurem DOZ.pl (pomoc@doz.pl).

4. Dane dotyczące Użytkowników niebędące danymi osobowymi.

4.1 DOZ S.A. gromadzi pewne informacje nie mające charakteru danych osobowych Użytkowników Witryny.

4.2 Pliki cookie. DOZ S.A. wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia Informacji Niebędących Danymi Osobowymi na temat korzystania przez Użytkownika z Witryn DOZ S.A. i witryn internetowych wybranych sponsorów i reklamodawców. Każdemu komputerowi, który łączy się z Witryną DOZ SA, przypisywany jest unikatowy plik cookie. Informacje gromadzone przez pliki cookie umożliwiają DOZ S.A. (i) generowanie reklam i treści w witrynach internetowych i w biuletynach w trybie dynamicznym, (ii) prowadzenie monitoringu statystycznego liczby osób korzystających z Witryn DOZ S.A. oraz witryn wybranych sponsorów i reklamodawców , badanie liczby osób odbierających wiadomości e-mail wysyłane przez DOZ S.A., . DOZ S.A. może wykorzystywać informacje gromadzone w plikach cookie w celu kierowania określonych reklam do przeglądarki internetowej Użytkownika lub ustalenia popularności określonych treści lub reklam. Pliki cookie są stosowane jako usprawnienie nawigacji i liczniki czasu trwania sesji w celu ułatwienia logowania Użytkowników w Witrynie. Większość oprogramowania przeglądarek internetowych umożliwia blokowanie wszystkich plików cookie. Większość przeglądarek przekazuje Użytkownikom wskazówki, w jaki sposób dokonać odpowiednich ustawień w celu zablokowania plików cookie w sekcji "Pomoc" paska narzędziowego. Jeżeli Użytkownik zablokuje w przeglądarce pliki cookie, niektóre z funkcji i udogodnień Witryn Programu DOZ SA mogą nie działać prawidłowo, jednak Użytkownik nie jest zobowiązany akceptować plików cookie w celu efektywnego korzystania z Witryn. DOZ S.A. nie kojarzy informacji niebędących danymi personalnymi gromadzonych na podstawie plików cookie z danymi identyfikującymi tożsamość bez zgody użytkownika i nie wykorzystuje plików cookie do gromadzenia lub przechowywania danych osobowych.

4.3 Sygnalizatory sieci Web (web beacon). DOZ S.A. (lub podmiot zewnętrzny działający w imieniu DOZ S.A.) może stosować sygnalizatory sieci Web w celu gromadzenia informacji niebędących danymi personalnymi na temat korzystania przez Użytkownika z Witryny lub witryn internetowych wybranych sponsorów i reklamodawców a także specjalnych ofert promocyjnych i biuletynów. Informacje gromadzone za pośrednictwem sygnalizatorów sieci Web umożliwiają (i) prowadzenie monitoringu statystycznego liczby osób korzystających z Witryn Internetowych DOZ S.A. oraz witryn wybranych sponsorów i reklamodawców, (ii) badanie liczby osób odbierających wiadomości e-mail wysyłane przez DOZ S.A., oraz (iii) ustalenie, w jakim celu te działania są podejmowane. Zadaniem Sygnalizatorów sieci Web nie jest śledzenie aktywności Użytkownika w innych witrynach niż Witryna DOZ SA, lub witryny sponsorów Programu.

4.4 Badanie rynku i dane o charakterze statystycznym. DOZ SA może prowadzić badania ankietowe on-line w celu uzyskania informacji na temat Witryny, witryn sponsorów Programu, a także opinii na temat ważnych kwestii związanych z usługami oferowanymi w Witrynie, za pośrednictwem zaproszeń e-mailowych, ankiet pop-up i grup fokusowych on-line. Uczestnicząc w sondażach Użytkownicy mogą zostać poproszeni o podanie określonych informacji, które będą wykorzystywane na potrzeby badań. Dane te będą anonimowe, będą miały charakter statystyczny i jako takie stanowić będą jedynie odzwierciedlenie nawyków i cech charakterystycznych dla dużej grupy anonimowych osób. Jeżeli sondaż jest sponsorowany przez podmiot zewnętrzny, dane zgromadzone w drodze sondaży są przekazywane sponsorowi. Dane Osobowe gromadzone w ramach badania rynku będą wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych realizowanych przez DOZ lub podmioty zewnętrzne. W każdym przypadku prowadzenia badań ankietowych za pośrednictwem Witryny, Użytkownik zostanie poinformowany o rodzaju i zakresie gromadzonych danych, anonimizacji danych, celu ich przetwarzania oraz podmiotach, którym takie zanonimizowane, statystyczne dane zostaną udostępnione przez DOZ. Każda taka ankieta będzie wyposażona w formularz stosownej zgody na przetwarzanie określonych danych przez DOZ.

IV. REKLAMACJE

Jakiekolwiek zastrzeżenia i uwagi dotyczące świadczenia usług za pośrednictwem Witryny należy zgłaszać w trybie określonym dla danego rodzaju usługi. Jeżeli żaden z tych trybów nie jest właściwy, zastrzeżenia i uwagi należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres pomoc@doz.pl lub na piśmie na adres: DOZ S.A. - DOZ.pl ul. Zbąszyńska 1, 91-342 Łódź

V. Objaśnienie pojęć

Przeglądarka - Skrót wyrażenia przeglądarka internetowa. Przeglądarka to oprogramowanie aplikacyjne służące do wyświetlania stron sieciowych (internetowych). Trzy najpopularniejsze przeglądarki to Microsoft Internet Explorer, Firefox i Netscape Navigator. Najnowocześniejsze przeglądarki mogą również prezentować informacje multimedialne, w tym dźwięk i obraz ruchomy (wideo), chociaż prezentacja niektórych formatów wymaga instalacji rozszerzeń.

Cache (zwane także pamięcią cache) - Z chwilą dotarcia do określonej strony internetowej, przeglądarka zapisuje odniesienie do tej strony i znajdującej się na niej pliki graficzne w pamięci cache (podręcznej) komputera użytkownika (mówiąc prościej, komputer wykonuje "zdjęcie" każdej odwiedzanej strony i zapisuje je w pamięci cache). Przy kolejnym otwarciu tej samej strony czas ładowania będzie krótszy, ponieważ obrazy i większość treści strony są już dla przeglądarki dostępne na komputerze osobistym do niezwłocznego odniesienia bez potrzeby czekania na ponowne ładowanie strony i obrazów.

Dane o strumieniu kliknięć - rejestr wszystkich stron otwieranych przez użytkownika podczas jego wizyty w określonej witrynie internetowej lub usług, do których użytkownik docierał z tej witryny lub pocztą elektroniczną. Dane o strumieniu kliknięć są skojarzone z przeglądarką, a nie z osobą użytkownika, i stanowią rejestr archiwów przeglądarki użytkownika.

Plik cookie - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer www i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających.

Szyfrowanie - Tłumaczenie (translacja) danych na tajny kod. Szyfrowanie to najskuteczniejszy sposób zapewnienia bezpieczeństwa danych. Odczytanie zaszyfrowanego pliku wymaga dostępu do tajnego klucza lub hasła umożliwiającego odszyfrowanie pliku. Szyfrowanie jest powszechnie stosowaną techniką zapewniania bezpieczeństwa w systemach informatycznych.

Zapora (firewall) - System przeznaczony do zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do lub z sieci publicznej lub prywatnej. Zapory mogą być zarówno sprzętowe, jak i programowe; istnieją też zapory będące połączeniem tych dwóch metod. Zapory są często wykorzystywane, aby uniemożliwić nieuprawnionym użytkownikom Internetu dostęp do prywatnych części sieci publicznych. Wszelkie komunikaty wchodzące do sieci lub opuszczające ją przechodzą przez zaporę, która bada wszystkie komunikaty i blokuje te, które nie spełniają określonych kryteriów bezpieczeństwa.

Hasło - Utajniony ciąg znaków, zasadniczo alfanumeryczny (składający się z liter i cyfr), umożliwiający systemowi autoryzację użytkownika, użytkownikowi dostęp do określonego pliku, komputera lub programu. Wprowadzenie hasła jest niezbędne, aby komputer lub system wykonywał polecenia i komendy użytkownika. Hasło częściowo zabezpiecza system przed dostępem osób niepowołanych. Hasłem zabezpieczane są także niektóre pliki z danymi i programy. Optymalnie, hasło powinno być trudne do odgadnięcia. W praktyce jednak większość osób decyduje się na łatwo zapamiętywalne ciągi znaków, na przykład własne imię lub inicjały. Jest to jeden z powodów, dla których włamanie się do systemu komputerowego nie jest zadaniem skomplikowanym.

Serwer - Komputer świadczący usługi na rzecz innych komputerów. Serwer www przechowuje pliki witryn internetowych i udostępnia je użytkownikom na żądanie.

SSL (Secure Sockets Layer) - Protokół zabezpieczający transmisję prywatnych danych za pośrednictwem sieci internetowej, zaprojektowany przez firmę Netscape. SSL działa przez wykorzystanie klucza prywatnego w celu zaszyfrowania danych przesyłanych w ramach połączenia SSL. Połączenie chronione protokołem SSL rozpoczyna się skrótem "https" w miejsce standardowego "http".

Login (z ang.) - słowo stosowane do określenia identyfikatora używanego w systemach komputerowych. Login jest ciągiem znaków przypisanych użytkownikowi bądź programowi. Do loginu zwykle przypisane są prawa, jakie ma dany użytkownik bądź program działający w systemie.

Wirus - program lub fragment kodu, który zostaje zainstalowany na komputerze użytkownika bez jego wiedzy, a następnie działa w sposób niekontrolowany.

Sygnalizator sieci Web - ( ang. Web Beacon) - jest obiektem pliku, takim jak przezroczysta grafika lub obraz, który umieszcza się w witrynie internetowej lub wiadomości e-mail. Pliki Web Beacon są zazwyczaj używane wraz z plikami cookie HTML do monitorowania aktywności użytkownika na witrynie internetowej lub do sprawdzania adresu e-mail odbiorcy, kiedy wiadomość zawierająca plik Web Beacon jest otwarta.



DOZ SA dziękuje za współpracę i wyraża nadzieję, że Witryna będzie dla Użytkowników narzędziem użytecznym i praktycznym. Zapytania i uwagi dotyczące Witryny, w tym zgłoszenia nieaktywnych linków, należy przesyłać drogą elektroniczną na adres: pomoc@doz.pl. O ile jest to możliwe, DOZ SA odpowiada niezwłocznie na każde zgłoszenia przesłane pocztą elektroniczną

(C) 2008 DOZ S.A., Wszelkie prawa zastrzeżone.